Logo

Generelle Handelsbetingelser

Handelsbetingelser – Forbrugere – ved handel via Webshop.
Gældende fra 16. oktober 2026


Generelle oplysninger:

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og Enghave Motor

Suzuki Center København ApS

Roskildevej 316
2630 Taastrup
CVR:38139568


Sådan handler du hos os:

For at foretage et køb på enghavemotor.dk skal du igennem følgende trin.

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen
  2. Vælg forsendelses-/betalingsmåde
  3. Indtast dine personlige oplysninger
  4. Godkend vores handelsbetingelser
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og gennemfør købet


Alle ordrer bekræftes automatisk (pr. e-mail)


Bestilling:

På www.enghavemotor.dk kan du kun bestille varer via vores website.
Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr. e-mail), du vil desuden modtage track & trace når varen afsendes, og endelig modtager du en faktura på PDF. Denne faktura kan benyttes i dit regnskab eller som garantibevis. Når du handler med enghavemotor.dk indgås alle aftaler på dansk.


Betaling:

Du kan betale med Dankort, Visa Dankort, Visa, Visa Debit, Mastercard, Mastercard Debit, Maestro, MobilePay og Apple Pay. Vi opkræver ikke gebyr for betaling med kort, MobilePay eller Apple Pay.

Beløbet hæves først når varerne sendes fra enghavemotor.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Alle priser er i DKK og inkl. moms. enghavemotor.dk bruger ePay som betalingsløsning. Alle kortdata sendes krypteret.


Levering:

Pakker sendes og leveres typisk inden for 1-3 hverdage fra bestillingen er foretaget såfremt varen er på lager (og med mindre andet er aftalt). Vi leverer i hele Danmark med undtagelse af Grønland og Færøerne. Leveringsomkostninger vil altid fremgå tydeligt, når du bestiller varer på Enghavemotor.dk. Der er desuden mulighed for at afhente varen i vores butik.


Fragtpriser:

Fri fragt ved afhentning ved den forhandler du har valgt i forbindelse med dit køb. Fri fragt ved køb over 995 kr. Herunder er fragten fast 70,-kr.


Særlige vilkår:

Vi gør opmærksom på at der med nogle af vores produkter kun medfølger en brugsvejledning på engelsk.
Enghave Motor kan også montere og installere de varer du har købt. Vi har eget værksted. Værkstedet kan kontaktes på tlf. 33 22 27 10.

Fortrydelsesret:

Du har 14 dages fortrydelsesret når du handler på enghavemotor.dk. Fristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget varen. Har du bestilt flere varer i én ordre som leveres hver for sig, løber fristen fra den dag du modtager den sidste vare. Består varen af flere dele der leveres hver for sig, løber fristen fra den dag du modtager den sidste del.

Du skal give os besked om at du fortryder inden fristen udløber. Beskeden skal være utvetydig og kan sendes på mail til butik@enghavemotor.dk eller gives på tlf. 33 22 27 10. Oplys ordrenummer eller fakturanummer. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst på denne side, men det er ikke et krav. Fristen er overholdt hvis du sender din besked inden den udløber.

Du kan ikke fortryde ved kun at nægte at modtage varen. Vi skal have tydelig besked.

Varens stand:

Du må undersøge og prøve varen på samme måde som i en fysisk butik, men ikke tage den i brug. En hjelm må prøves på indendørs. Beklædning må prøves. Du hæfter kun for en forringelse af varens værdi som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på.

Er varen brugt ud over det, vurderer vi dens handelsværdi i den stand den kommer retur, og trækker værdiforringelsen fra det beløb du får tilbage. Vi tager imod varen uanset dens stand.

Returnering:

Du skal sende varen retur eller aflevere den hos os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter at du har givet os besked om at du fortryder. Fristen er overholdt hvis du afsender varen inden de 14 dage er gået.

Du vælger selv om du sender varen eller afleverer den i butikken på Roskildevej 316, 2630 Taastrup i vores åbningstid.

Du betaler selv de direkte udgifter til at sende varen retur. Udgiften forventes højst at beløbe sig til ca. 200 kr. Vi sender ikke returlabel ved fortrydelse. Du er ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt og for at den når frem til os, så gem kvitteringen for afsendelsen.

Varen sendes til:
Suzuki Center København ApS
Roskildevej 316
2630 Taastrup
Mrk. “Fortrydelse”

Vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen eller fakturaen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varer undtaget fortrydelsesretten:

  • Varer som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
  • Forseglede varer som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, når forseglingen er brudt efter leveringen.

Tilbagebetaling:

Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger. Har du valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering vi tilbyder, refunderer vi ikke merprisen.

Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter at vi har modtaget din besked om at du fortryder. Vi bruger samme betalingsmiddel som du brugte ved købet, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet med os. Du betaler ikke gebyr for tilbagebetalingen, og vi opkræver ikke gebyr for at tage varen retur. Et eventuelt fradrag for værdiforringelse trækkes fra beløbet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har sendt os dokumentation for at du har afsendt den, alt efter hvad der sker først.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret):

Købelovens regler om mangler gælder for dit køb.

Når du handler på www.enghavemotor.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Ved reklamation skal du altid benytte den returlabel som du modtager fra os, eller aflevere i vores forretning.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation


Varen sendes til:

Suzuki Center København ApS

Roskildevej 316
2630 Taastrup

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:

  • Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.
  • Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
  • Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse.


Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik):

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Enghave Motor ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Vi bruger en log-statistik på enghavemotor.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. enghavemotor benytter cookies til sporing via Google Analytics og Google Adwords.
Den dataansvarlige på www.enghavemotor.dk er adm. Direktør Johan Simony.
Oplysningerne fra bestillingerne videregives ikke i nogen form. Hvis du siger ja tak til at modtage vores nyhedsbrev, vil du få dette tilsendt når det frigives. Du har altid mulighed for at melde dette nyhedsbrev fra. enghavemotor.dk sender ikke uopfordrede e-mails.
Vi opbevarer ikke kunde oplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kunde oplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til enghavemotor.dk sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Enghave Motor ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til e-mail butik@enghavemotor.dk

Klage adgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette skriftligt henvendelse til: johan@enghavemotor.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Standardfortrydelsesformular:

Denne formular udfyldes og returneres kun hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til Suzuki Center København ApS, Roskildevej 316, 2630 Taastrup, butik@enghavemotor.dk:

Jeg/vi meddeler herved at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer:

Bestilt den / modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen sendes på papir):
Dato: